F.A.Q.
HIDESIGN.it opera in maniera differente da altri sistemi di e-commerce. Per noi è importante instaurare con i nostri clienti un rapporto personale di fiducia e collaborazione. Per questo motivo sul Sito sono stati predisposti diversi strumenti per permettervi di entrare in contatto con noi.
Di seguito troverete le domande più frequenti di vostro interesse. Nel caso in cui non doveste trovare qui le risposte alle vostre domande, potrete sempre contattarci attraverso uno dei metodi disponibili sul sito:
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Acquistare su HIDESIGN.it è facile e sicuro. Scegli il prodotto che t'interessa tra quelli da noi selezionati "IN ESPOSIZIONE" oppure sfogliando il CATALOGO completo HIDESIGN. Prendi visione delle sue caratteristiche, visualizza le immagini, scegli tra le varie opzioni eventualmente presenti (dimensione, colore, ecc.). Ora puoi aggiungere il prodotto al carrello e proseguire con la definizione dell'acquisto.
Tutti i prezzi e le tariffe relative ai prodotti sono indicati in modo chiaro e preciso sul nostro Sito. Tutti i prezzi sono indicati IVA inclusa, al netto delle tariffe di spedizione e consegna. I prezzi praticati sono pubblici e consigliati dai nostri fornitori.
Per qualsiasi richiesta o per ottenere il supporto commerciale di un nostro addetto non esitare a richiederne il contatto attraverso il pulsante RICHIEDI CONTATTO COMMERCIALE presente in ogni scheda prodotto. Uno nostro responsabile commerciale provvederà a ricontattarti via e-mail (o telefonicamente, se indicato) entro 24 ore. Se preferisci puoi contattare direttamente un nostro Responsabile Commerciale telefonando al numero dedicato indicato sul Sito +39 080 2221075 oppure attraverso il Supporto Clienti via chat.
HIDESIGN.it è molto attenta alla sicurezza dei propri clienti. È per questo motivo che abbiamo deciso di utilizzare come metodo principale di pagamento il sistema universale PAYPAL. Durante il processo di pagamento, nessun dato relativo ai tuoi conti e alle tue carte di credito è visibile e/o fruibile da HIDESIGN. Il sistema PAYPAL offre tutte le garanzie di sicurezza necessarie alla salvaguardia dei dati dei nostri clienti.
Inoltre il sistema accetta tutte le carte di credito/debito e/o prepagate più diffuse.
Attenzione! Non è necessario essere titolare di un conto PAYPAL per poter pagare. Effettua tranquillamente il pagamento inserendo i dati richiesti. Solo dopo deciderai se aprire un conto PAYPAL oppure no.
Inoltre è possibile pagare attraverso un bonifico bancario anticipato, intestandolo così come ti sarà indicato durante il processo di acquisto, ricordandoti di inserire nella causale del pagamento il numero del tuo ordine.
Per noi di HIDESIGN.it è importante instaurare seri rapporti di collaborazione con tutti colori i quali si occupino in maniera professionale di design, progettazione, progettazione d'interni, architettura, arredamento, forniture, ecc.
Se sei interessato a scoprire tutti i vantaggi che HIDESIGN.it offre, non esitare a contattarci al numero +39 080 2221075 oppure scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure semplicemente richiedendo il contatto commerciale attraverso i diversi strumenti a disposizione sul Sito.
Se non hai trovato un prodotto di un marchio specifico all'interno del nostro Catalogo, non esitare a contattarci per richiederne la disponibilità. Riceverete nel più breve tempo possibile tutte le risposte alle vostre richieste.
HIDESIGN.it offre un'attenta selezione di prodotti molto particolari. Spesso i prodotti esposti nel nostro catalogo sono realizzati su ordinazione, addirittura fatti a mano, quindi non sempre facili da reperire. Per questi motivi i tempi e i metodi di consegna possono variare di molto.
A tal riguardo è impegno preciso di HIDESIGN indicare chiaramente in ciascuna scheda prodotto tutte le notizie relative a tempi di consegna e disponibilità del prodotto.
Nonostante ciò è possibile che si verifichi l'eventualità di una indisponibilità del prodotto selezionato. In tal caso il cliente sarà tempestivamente informato e secondo quanto stabilito nei Termini e Condizioni Generali di Vendita potrà decidere cosa fare.
Per tutti i prodotti in garanzia l'attivazione e prevista a seguito della spedizione del prodotto alla HIDESIGN, a spese del Cliente e allegando la fattura d'acquisto. Il prodotto verrà sostituito con uno identico e inviato al cliente senza alcuna spesa aggiuntiva, salvo nei casi di impossibilità di fornitura per cessata produzione o per interruzione del rapporto di collaborazione con il fornitore. In questi ultimi casi HIDESIGN provvederà a rimborsare il Cliente del prezzo del prodotto al momento dell'acquisto, salvo diversi accordi pattuiti tra le parti.
Ciascun cliente HIDESIGN.it ha sempre la possibilità di verificare lo storico dei propri ordini e visualizzarne la fattura on-line, nell'apposita area dedicata, raggiungibile attraverso il link myDesign visibile dopo l'accesso. In quest'area, inoltre, è possibile effettuare tutte le operazioni relative allo stato del tuo account.
HIDESIGN.it è un negozio on-line di articoli di design molto ricercati. Ricerca è la parola chiave alla base del nostro concept.
I prodotti presenti nel nostro catalogo sono, quindi, in costante aggiornamento. Nell'area "IN ESPOSIZIONE" troverete tutte le novità rilevanti del mondo del design che sono entrate a far parte del catalogo HIDESIGN.